Privacy policy プライバシーポリシー
1．はじめに
このページは主に個人情報の収集方法および収集後の取り扱いに関して、下記の運営会社である株式会社JPR（住所：東京都町田市森野1-24-13 ギャランフォトビル4F 代表者：生田目康道 以下、当社）の方針を明らかにするものです。
・プリモ動物病院グループ
・ペットサロン Combi＋（コンビプラス）
プリモ動物病院をご利用の皆様および当社へお問い合わせいただいた皆様よりお預かりした個人情報（プライバシー）は、尊重すべき大事なものとして認識し、個人情報取扱方針（プライバシーポリシー）を決め、細心の注意を払って管理しています。
個人情報保護に関する方針を以下に定め、スタッフ及び関係者に周知徹底を図り、確実な履行に務めます。
２．個人情報の定義
当社の共通認識として、「個人情報」とは、個人に関する情報であり、その情報の中で氏名、住所、電話番号、メールアドレス、既往歴等のカルテ情報、決済履歴、当社サービスの利用に伴い発生するポイント付与/利用情報、WEBサイトへのアクセスログなど特定個人が識別できるものを指します。
３．個人情報の収集
個人情報を収集するときは、利用目的を明らかにした上で目的達成のために必要な情報に限定します。この場合、適法かつ公正な手段によって行います。
１）収集する個人情報
・氏名、住所、電話番号、メールアドレス、既往歴等のカルテ情報
・決済履歴、当社サービスの利用に伴い発生するポイント付与/利用情報
・当社が運営するWEBサイトへのアクセスログ
２）クレジットカード情報については、決済代行サービス会社に委託しており、当社では保持いたしません。
４．個人情報の利用目的
１）獣医療サービス、トリミングサービス（以下、「当社サービス」といいます。）
・会計などの管理運営に関する業務
・ペット保険に関する窓口精算、保険金請求業務
※当社に対し、保険業務の委託を行う保険会社の利用目的は、保険会社のホームぺージ(以下)に記載しております。
─ アニコム損害保険株式会社（https://www.anicom-sompo.co.jp/）
─ アイペット損害保険株式会社（https://www.ipet-ins.com/）
・ポイントシステムの運用（ポイントの計算、付与、利用、残高管理、およびこれらに付随する事項）
・当社が運営する動物病院及びトリミング施設間での連携
・獣医療、トリミング及び当社サービスに関する情報の提供
─ ダイレクトメールやメールマガジン
─ SNSによる情報発信
─ その他デジタルサービス（ウェブサイト、モバイルアプリなど）
３）統計資料を作成するため
４）学術発表資料を作成するため
５．個人情報の管理
個人情報を厳重な管理体制のもとで保持し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどを防止するため、個人情報を取り扱うスタッフへの周知徹底を確実に履行し、取り扱い責任者を設けるなどの措置を講じています。また、これらの管理施策を浸透させるため全スタッフの意識向上を行っています。
６．第三者への提供
次の場合を除いて個人情報を第三者に提供することはありません。
１）ご本人の同意がある場合
２)他院への紹介、転院、治療引き継ぎのため
３）個人を特定できない状態で統計的なデータとして利用する場合
４）司法機関や行政機関から法的義務をともなう個人情報の開示要請を受けた場合
５）秘密保持契約を締結した業務委託先への業務遂行上必要な範囲での情報提供など、正当な理由がある場合
６）クレジットカード情報については決済代行サービス会社に委託しており、当社では保持いたしません。
７．照会・訂正・削除
保持しております個人情報についてはご本人様のお申し出により照会・訂正・削除をいたします。ただし、法令及びガイドラインにより当社に開示等の義務がない場合はこの限りではありません。
個人情報の照会、記録の開示、利用停止その他個人情報の取扱いに関する苦情、ご要望は ８. 個人情報取り扱いに関するお問い合わせ先に記載の連絡先までご連絡ください。
ご対応に際して、本人確認書類をご提示いただく場合がございます。
８．個人情報取り扱いに関するお問い合わせ先
株式会社ＪＰＲ 動物病院運営部
電話：042-860-6980
メールアドレス：primo-info@jprpet.com
9．備考（その他）
以上のポリシーは適宜その改善に努めており、随時変更することがあります。その場合、すべての改訂内容は本ウェブサイト上にて公開いたします。あらかじめご了承ください。